servizio clienti mclouis?

[adepto]

mi sapete dire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per
contattare il sevizio clienti (proteste) della mclouis?
ho girato su internet ma non ho trovato nulla e il rivenditore sembra
che faccia orecchie "da mercante".
il mio problema e' questo:
ho acquistato un tandy 620plus l'anno scorso a settembre/ottobre.
ho trovato subito vari problemi in qualche modo rattoppati dalla
concessionaria.
mi rimane un problema, a mio avviso, piuttosto grave.
il sistema di riscaldamento del tandy plus dalla parte opposta alla
stufa praticamente non funziona.
in poche parole, anche con il ventilatore al massimo, dalle bocchette
del bagno e della dinette ( e della mansarda...) non esce quasi aria,
per sentirla si deve quasi mettere un foglio sulla bocchetta.
le altre bocchette zona ingresso, garage e mobile cucina pompano
tantissimo.
anche chiudendo queste bocchette dalla parte bagno/dinette non arriva
aria.
il rivenditore ha controllato 2 volte la tubazione e mi ha detto che
non e' intasata (passa in mezzo al pavimento).
dice che e' un problema di costruzione della mclouis, che ha fatto
richiesta alla stessa, ma che probabilmente non mi passeranno
l'intervento.
questo perche' da nessuna parte c'e' scritto che il camper puo' andare
in temperature sottozero e per loro va' bene cosi', :-(
io mi chiedo se questa storia sia possibile e come comportarmi....
scusate il messaggio lungo.....

[Sko]

Post by adepto
mi sapete dire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per
contattare il sevizio clienti (proteste) della mclouis?
ho girato su internet ma non ho trovato nulla e il rivenditore sembra
che faccia orecchie "da mercante".
ho acquistato un tandy 620plus l'anno scorso a settembre/ottobre.
ho trovato subito vari problemi in qualche modo rattoppati dalla
concessionaria.
mi rimane un problema, a mio avviso, piuttosto grave.
il sistema di riscaldamento del tandy plus dalla parte opposta alla
stufa praticamente non funziona.
in poche parole, anche con il ventilatore al massimo, dalle bocchette
del bagno e della dinette ( e della mansarda...) non esce quasi aria,
per sentirla si deve quasi mettere un foglio sulla bocchetta.
le altre bocchette zona ingresso, garage e mobile cucina pompano
tantissimo.
anche chiudendo queste bocchette dalla parte bagno/dinette non arriva
aria.
il rivenditore ha controllato 2 volte la tubazione e mi ha detto che
non e' intasata (passa in mezzo al pavimento).
dice che e' un problema di costruzione della mclouis, che ha fatto
richiesta alla stessa, ma che probabilmente non mi passeranno
l'intervento.
questo perche' da nessuna parte c'e' scritto che il camper puo' andare
in temperature sottozero e per loro va' bene cosi', :-(
io mi chiedo se questa storia sia possibile e come comportarmi....
scusate il messaggio lungo.....

Direi che il rivenditore deve garantirti la messa in funzione delle
bocchette non funzionanti, il riscaldamente dove sta scritto che si utilizza
sottozero ?!?!?!
Ma che ca@@ate ti vende sto tipo ? Ci sono diciamo...6 bocchette ? bene...
devono funzionare TUTTE...anke a 40 gradi all'ombra !

Sko

[SkyLineR]

mclouis è del gruppo SEA , in rete c'è un numero verde, tartassali
direttamente se il concessionario non sistema il difetto, che deve essere
sistemato IN garanzia anche se devono smontare l'intero allestimento, è
evidente che c'è un "tappo"

anche io ho avuto "i miei problemi" , non con SEA, e dopo innumerevoli
telefonate, contatti, viaggi in casa madre a poggibonsi (anche SEA è lì)
sono riuscito a far mettere a posto, a loro spese, anche nel mio caso non
usciva aria come doveva, si è scoperto che c'era una strozzatura nel tubo
... tra le altre cose.

devi insistere alla morte per parlare con il responsabile clienti (cerca di
saperne il nome e chiamalo direttamente... ), devi supere il muro di
sbarramento del centralino (io ci ho messo 8 mesi, fino a 8 telefonate al
gg, me lo hanno passato :) ), piuttosto vai di persona.

dare in mano ad un avvocato probabilmente ci metti di più e di certo spendi
di più, fallo solo alla disperata.

[Paolo]

Io ho avuto un'esperienza pessima con la SEA per NON avere informazioni
riguardo uno specchio retrovisore esterno (FIAT) che mi è stato rubato.
La centralinista della McLouis anche con le peggio insistenze non mi ha
mai passato nemmeno la donna delle pulizie. Alla SEA Service non hanno
saputo dirmi altro che di rivolgermi alla loro rete di concessionari. Il
concessionario mi ha venduto uno specchietto SBAGLIATO a 100 Euri più del
prezzo di listino.
Alla fine me lo sono comprato da un ricambista Fiat ad un prezzo equo.
In SEA alla McLouis e dal concessionario insistevano a dire che si
trattava di un pezzo speciale modificato dalla casa per adattarlo ad un
Camper.
Perciò ti faccio tanti Auguri.
Il mio prossimo mezzo non sarà certamente del gruppo SEA :-(
Saluti Paolo.

[adepto]

Post by SkyLineR
mclouis è del gruppo SEA , in rete c'è un numero verde, tartassali
direttamente se il concessionario non sistema il difetto, che deve essere
sistemato IN garanzia anche se devono smontare l'intero allestimento, è
evidente che c'è un "tappo"

ok, ho visto il numero verde, non lo prendevo in considerazione perche'
non parlava di manutenzione, servizio clienti ecc.
domani provo a chiamare :-)

[Pallanza Nicola MN]

Post by adepto
mi sapete dire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per
contattare il sevizio clienti (proteste) della mclouis?
ho girato su internet ma non ho trovato nulla e il rivenditore sembra
che faccia orecchie "da mercante".
ho acquistato un tandy 620plus l'anno scorso a settembre/ottobre.
ho trovato subito vari problemi in qualche modo rattoppati dalla
concessionaria.
mi rimane un problema, a mio avviso, piuttosto grave.
il sistema di riscaldamento del tandy plus dalla parte opposta alla
stufa praticamente non funziona.
in poche parole, anche con il ventilatore al massimo, dalle bocchette
del bagno e della dinette ( e della mansarda...) non esce quasi aria,
per sentirla si deve quasi mettere un foglio sulla bocchetta.
le altre bocchette zona ingresso, garage e mobile cucina pompano
tantissimo.
anche chiudendo queste bocchette dalla parte bagno/dinette non arriva
aria.
il rivenditore ha controllato 2 volte la tubazione e mi ha detto che
non e' intasata (passa in mezzo al pavimento).
dice che e' un problema di costruzione della mclouis, che ha fatto
richiesta alla stessa, ma che probabilmente non mi passeranno
l'intervento.
questo perche' da nessuna parte c'e' scritto che il camper puo' andare
in temperature sottozero e per loro va' bene cosi', :-(
io mi chiedo se questa storia sia possibile e come comportarmi....
scusate il messaggio lungo.....

prova a passare un filo per tirare i cavi elettrici e ascolta se si sono rumori sotto la scocca non
vorre che fosse bucatoun condotto,chi è il concessonario? ho un tandy 620 anch'io
grazie Niki
Pallanza Nicola

[vendoescambio]

Post by Pallanza Nicola MN

Post by adepto
mi sapete dire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per
contattare il sevizio clienti (proteste) della mclouis?
ho girato su internet ma non ho trovato nulla e il rivenditore sembra
che faccia orecchie "da mercante".
ho acquistato un tandy 620plus l'anno scorso a settembre/ottobre.
ho trovato subito vari problemi in qualche modo rattoppati dalla
concessionaria.
mi rimane un problema, a mio avviso, piuttosto grave.
il sistema di riscaldamento del tandy plus dalla parte opposta alla
stufa praticamente non funziona.
in poche parole, anche con il ventilatore al massimo, dalle bocchette
del bagno e della dinette ( e della mansarda...) non esce quasi aria,
per sentirla si deve quasi mettere un foglio sulla bocchetta.
le altre bocchette zona ingresso, garage e mobile cucina pompano
tantissimo.
anche chiudendo queste bocchette dalla parte bagno/dinette non arriva
aria.
il rivenditore ha controllato 2 volte la tubazione e mi ha detto che
non e' intasata (passa in mezzo al pavimento).
dice che e' un problema di costruzione della mclouis, che ha fatto
richiesta alla stessa, ma che probabilmente non mi passeranno
l'intervento.
questo perche' da nessuna parte c'e' scritto che il camper puo' andare
in temperature sottozero e per loro va' bene cosi', :-(
io mi chiedo se questa storia sia possibile e come comportarmi....
scusate il messaggio lungo.....

prova a passare un filo per tirare i cavi elettrici e ascolta se si sono
rumori sotto la scocca non
vorre che fosse bucatoun condotto,chi è il concessonario? ho un tandy 620 anch'io
grazie Niki
Pallanza Nicola

anch'io 620 plus e sono di milano ho lo stesso problema ed il concessionario
e Sporting MAgenta ( a milano e limitrofi ha quasi la totalita della
clientela e per questo se en approfitta )

io ho avuto molti altri problemi fin dall'inizio :-(

[adepto]

Post by vendoescambio
anch'io 620 plus e sono di milano ho lo stesso problema ed il concessionario
e Sporting MAgenta ( a milano e limitrofi ha quasi la totalita della
clientela e per questo se en approfitta )

e tu hai lasciato perdere ho stai litigando come faccio io?

il mio concessionario mi ha detto che e' un problema di giro di
tubazioni troppo lunghe ecc. ecc.

mi ha detto che la mclouis proporra', se accettera' la riparazione, una
ventola aggiuntiva sotto alla truma x aumentare l'aria.
questa soluzione pero' e' sconsigliata dallo stesso rivenditore.

il rivenditore mi ha proposto di cambiare giro di tubi, sfruttando la
bocchetta del garage, pero' a mie spese, oppure di montare un gasperini
in dinette sempre a mie spese (cosa che non voglio fare perche' non
voglio aggeggi rumorosi, di notte mi piace il silenzio ^^ )

[vendoescambio]

Post by adepto

Post by vendoescambio
anch'io 620 plus e sono di milano ho lo stesso problema ed il
concessionario
e Sporting MAgenta ( a milano e limitrofi ha quasi la totalita della
clientela e per questo se en approfitta )

e tu hai lasciato perdere ho stai litigando come faccio io?
il mio concessionario mi ha detto che e' un problema di giro di
tubazioni troppo lunghe ecc. ecc.
mi ha detto che la mclouis proporra', se accettera' la riparazione, una
ventola aggiuntiva sotto alla truma x aumentare l'aria.
questa soluzione pero' e' sconsigliata dallo stesso rivenditore.
il rivenditore mi ha proposto di cambiare giro di tubi, sfruttando la
bocchetta del garage, pero' a mie spese, oppure di montare un gasperini
in dinette sempre a mie spese (cosa che non voglio fare perche' non
voglio aggeggi rumorosi, di notte mi piace il silenzio ^^ )

dopo vari tentativi con il rivenditore e la mcloius ( impossibile parlare
con qualcuno) ho mollato il colpo

pero ho avuto tanti problemi ......purtroppo

[graziano]

Post by adepto
il mio concessionario mi ha detto che e' un problema di giro di
tubazioni troppo lunghe ecc. ecc.

e chi l'ha fatto il giro dei tubi troppo lungo? il costruttore!

Post by adepto
mi ha detto che la mclouis proporra', se accettera' la riparazione, una
ventola aggiuntiva sotto alla truma x aumentare l'aria.

questa è una soluzione che va bene se il tubo non è strozzato!

Post by adepto
questa soluzione pero' e' sconsigliata dallo stesso rivenditore.

chiaro che un interventio a regola d'arte migliorerebbe il giro d'aria
ma lo deve proporre il concessionario al costruttore come intervento
riparatore di un'anomalia costruttiva e quindi a gratis!

Post by adepto
il rivenditore mi ha proposto di cambiare giro di tubi, sfruttando la
bocchetta del garage, pero' a mie spese, oppure di montare un gasperini
in dinette sempre a mie spese (cosa che non voglio fare perche' non
voglio aggeggi rumorosi, di notte mi piace il silenzio ^^ )

un Gasperini sembra un buon oggetto ma è chiaro che cosi il
concessionario ci guadagna 2 volte! prima mette a posto a gratis
l'anomalia e poi se ti pare, fai montare un Gasperini che ti migliora
senz'altro le vacanze invernali! ma questo è un altro discorso!
parere mio? insisti, rompi le p.....le! .....che forse..... ;-)
ciaoo

[argento.liquido]

[... cut] , oppure di montare un gasperini
in dinette sempre a mie spese (cosa che non voglio fare perche' non
voglio aggeggi rumorosi, di notte mi piace il silenzio ^^ )

Il Gasperini ?
Un caricaatterie a gas come puo' risolvere il problema del riscaldamento ?

[graziano]

Post by argento.liquido

[... cut] , oppure di montare un gasperini
in dinette sempre a mie spese (cosa che non voglio fare perche' non
voglio aggeggi rumorosi, di notte mi piace il silenzio ^^ )

Il Gasperini ?
Un caricaatterie a gas come puo' risolvere il problema del riscaldamento ?

ho letto Gasperini ( Self Energy EG20 ) che è un generatore a gas ma
intendevo Webasto!
pardon! ;-) ahhhh.....astinenza da camper!
ciaoo

[adepto]

Post by Pallanza Nicola MN
prova a passare un filo per tirare i cavi elettrici e ascolta se si sono rumori sotto la scocca non
vorre che fosse bucatoun condotto,chi è il concessonario? ho un tandy 620 anch'io
grazie Niki
Pallanza Nicola

prima di fare nomi voglio vedere se riesco a risolvere, cmq e' uno
grosso di bologna.... :-)
pallanza, tu nel tuo tandy hai problemi con le bocchette del bagno e
della dinette o l'aria esce forte ?

[Corrado]

Ciao adepto
Ho letto che sei di Bologna , hai detto che il concessionario è uno grosso
di BO se è quello che penso io ora si è spostato verso Imola non cavi un
ragno dal buco.
Io sono andato da loro a fare un tagliando della scocca a PAGAMENTO e sono
stato trattato a pesci in faccia perchè non ho comprato il camper da loro,
ma il bello di tutto è che quando io ho comprato il camper loro NON erano
concessionari McLouis.
Ciao Corrado
toglitutteleXperrispondere
"adepto" <***@hotmail.com> ha scritto nel messaggio news:***@p79g2000cwp.googlegroups.com...

prima di fare nomi voglio vedere se riesco a risolvere, cmq e' uno
grosso di bologna.... :-)
pallanza, tu nel tuo tandy hai problemi con le bocchette del bagno e
della dinette o l'aria esce forte ?

[Pallanza Nicola MN]

Post by adepto

Post by Pallanza Nicola MN
prova a passare un filo per tirare i cavi elettrici e ascolta se si sono rumori sotto la scocca non
vorre che fosse bucatoun condotto,chi è il concessonario? ho un tandy 620 anch'io
grazie Niki
Pallanza Nicola

prima di fare nomi voglio vedere se riesco a risolvere, cmq e' uno
grosso di bologna.... :-)
pallanza, tu nel tuo tandy hai problemi con le bocchette del bagno e
della dinette o l'aria esce forte ?

ho detto una pirlata,io ho il tandy 610 quello senza garage.scusami
comunque sul 610 le bocchette funzionano bene,anche l'ultima che è in mansarda
Pallanza Nicola

[Ari]

Sul mio 430 ho più o meno lo stesso problema con la bocchetta sotto la
dinette, ma effettivamente il tubo truma fa un bel giro con curve e
controcurve. Dalla bocchetta del bagno esce un tifone, mentre dalla dinette
quasi niente, chiudendo però la bocchetta del bagno, arriva aria alla
dinette abbastanza forzata.
Non conosco il tuo mezzo, ma se le bocchette senza aria sono tutte dalla
stessa parte, non è che il deviatore di flusso, che dovrebbe essere dentro
la stufa, è spostato tutto su una parte? Leggendo le istruzioni della truma,
dovrebbe esserci una leva per regolare la quantità di aria da inviare da una
parte o dall'altra dell'impianto. Prova a chiamare direttamente in Mc Louis
a Colle val d'Elsa, trovi il numero su paginebianche.it, e chiedi di parlare
con un tecnico, al limite ti daranno un numero da chiamare, diversamente
prova a chiedere di parlare con il commerciale italia e spiegagli il
problema concessionario.
Tartassali e facci sapere.

Post by adepto
mi sapete dire un indirizzo e-mail o un numero di telefono per
contattare il sevizio clienti (proteste) della mclouis?
ho girato su internet ma non ho trovato nulla e il rivenditore sembra
che faccia orecchie "da mercante".
ho acquistato un tandy 620plus l'anno scorso a settembre/ottobre.
ho trovato subito vari problemi in qualche modo rattoppati dalla
concessionaria.
mi rimane un problema, a mio avviso, piuttosto grave.
il sistema di riscaldamento del tandy plus dalla parte opposta alla
stufa praticamente non funziona.
in poche parole, anche con il ventilatore al massimo, dalle bocchette
del bagno e della dinette ( e della mansarda...) non esce quasi aria,
per sentirla si deve quasi mettere un foglio sulla bocchetta.
le altre bocchette zona ingresso, garage e mobile cucina pompano
tantissimo.
anche chiudendo queste bocchette dalla parte bagno/dinette non arriva
aria.
il rivenditore ha controllato 2 volte la tubazione e mi ha detto che
non e' intasata (passa in mezzo al pavimento).
dice che e' un problema di costruzione della mclouis, che ha fatto
richiesta alla stessa, ma che probabilmente non mi passeranno
l'intervento.
questo perche' da nessuna parte c'e' scritto che il camper puo' andare
in temperature sottozero e per loro va' bene cosi', :-(
io mi chiedo se questa storia sia possibile e come comportarmi....
scusate il messaggio lungo.....

[adepto]

inizio il calvario :-)
ho telefonato oggi alla sea, ho detto tutti i problemi esistenti, le
parole del concessionario, le modifiche necessarie (secondo il
concessionario) per rimediare ecc.
mi hanno detto che mi contatteranno entro 15 giorni.
io 15 giorni non li aspetto, tra 10 giorni torno alla carica a rompere
le OO :-)
cmq la strada l'ho aperta, ora mi preparo ad affinare le armi :-D

[pope]

Post by adepto
inizio il calvario :-)
ho telefonato oggi alla sea, ho detto tutti i problemi esistenti, le
parole del concessionario, le modifiche necessarie (secondo il
concessionario) per rimediare ecc.
mi hanno detto che mi contatteranno entro 15 giorni.
io 15 giorni non li aspetto, tra 10 giorni torno alla carica a rompere
le OO :-)
cmq la strada l'ho aperta, ora mi preparo ad affinare le armi :-D

e pensare che qualcuno mi ha chiesto perchè ho comperato
un Rapido, ovvero un camper di fascia alta

[adepto]

Post by pope
e pensare che qualcuno mi ha chiesto perchè ho comperato
un Rapido, ovvero un camper di fascia alta

se e' per questo, ho sentito anche molti problemi sugli arca ed altre
marche blasonate.
se poi si considera la differenza di prezzo......

cmq, problemi a parte, anche a me sarebbe piaciuto un mobilvetta, pero'
lo avrei pagato almeno 20000 euro in piu' ed io lavoro x vivere, ho
gia' fatto fatica a comprare questo mclouis :-D

[Pelo]

Anche qui mi sono perso qualche cosa,che problemi hai avuto con il MC
LOUIS?Ne ho comprato uno nuovo anche io Gleen430WW

[adepto]

Post by Pelo
Anche qui mi sono perso qualche cosa,che problemi hai avuto con il MC
LOUIS?Ne ho comprato uno nuovo anche io Gleen430WW

ciao.
in pratica, ricapitolando in breve, ho un problema con la
canalizzazione dell'aria, ho tutta una parte di camper (bagno,dinette e
mansarda) dove, pur essendoci le bocchette, l'aria della truma non
arriva.
il concessionario ha controllato 2 volte la tubazione ed ha detto che
non e' intasata, che non puo' fare nulla perche' e' un difetto del
camper che, pero', la mclouis non riconosce.
ora sto' iniziando a martellare direttamente la sea, se non si
smuovera' qualcosa a breve li sputtano su tutti i forum e riviste
conosciuti.
non temo una denuncia x diffamazione perche' diffamazione non e', diro'
semplicemente cio' che mi e' stato detto da loro.......
logicamente andro' anche x vie legali, se servira'.
prob. spendero' piu' di avvocati che a sistemare a mie spese il camper,
pero' diventa una questione di principio, non possono vendere un mezzo
x una barca di soldi e poi fregarsene cosi'....